Üzerinde gerçekten çalıştığım işler.
Burada tamamlanmış bir portföy yok. Devam eden, değişen, bazen tıkanan işler var. Hangisinin hangi aşamada olduğunu olduğu gibi yazıyorum.
İşletmeler için pazarlama ve karar sistemi. Aktif, müşterili, gelir üreten yapı.
Bir olay olduğunda insanların nasıl tepki vereceğini önceden kestirmeye çalışan laboratuvar.
Kendi kullanıcısını arayan yazılımlar. Bir kısmı ayakta, bir kısmı hâlâ eksik.
Kapanan işler, yarım kalan fikirler, işe yaramayan denemeler. Buranın da yeri var.
İşletmenin pazarlaması bir kişiye bağlı kalmasın diye kurdum.
Bir işletmenin pazarlaması genelde tek bir insanın kafasında durur. O insan yorulunca, hastalanınca ya da ayrılınca iş durur. TMRA bunu yazılı, ölçülebilir ve devredilebilir bir sisteme çevirmek için var.
Karar sistemi
Hangi kanala ne kadar bütçe, hangi mesaj kime, hangi rakam ne zaman okunur — bunlar kişiye değil sisteme yazılı.
Kanıt olmadan kimse dinlemiyor
İşletme sahibine "böyle daha iyi" demek yetmiyor. Önce kendi panelinde gördüğü bir şeyin değişmesi gerekiyor.
Mobilya
Dağılmak yerine tek alanda derinleşmeyi seçtim. En fazla kampanyayı, en fazla reklam hesabını ve en fazla müşteri konuşmasını burada gördüm. Zemin bu; tavan değil.
Referanslar
Logo duvarı, sahadan anonim vakalar ve TMRA çatısı ayrı bir sayfada duruyor. Referanslara bak →
Bir şey olduğunda insanlar ne yapacak? Bunu önceden tahmin etmeye çalışıyorum.
Şirketler kriz anında tahminle karar veriyor. Ben bu tahmini ölçülebilir bir şeye çevirmeye çalışıyorum: bu olay olursa insanların tepkisi hangi yöne, ne kadar sert gider?
Önce tahmin, sonra bakış
Sonucu gördükten sonra "ben demiştim" demek kolay. Bu yüzden tahmin, sonuç görülmeden önce yazılıp mühürleniyor.
Ölçüm ile tahmin ayrı yazılır
Gerçekten ölçtüğüm şeyle, öngördüğüm şey aynı tabloda durmaz. Karıştırıldığı an güven biter.
Kendi kullanıcısını arayan yazılımlar.
Küçük işletme yazılımları
Randevu, müşteri takibi, kampanya, hatırlatma. Küçük bir işletmenin gününü kolaylaştıran sıkıcı ama gerekli şeyler. Bir kısmı canlı kullanımda.
Topluluk ve öğrenme uygulamaları
İnsanları ortak bir iş ya da ilgi etrafında buluşturan uygulamalar. Ürün tarafı büyük ölçüde hazır; ödeme ve birkaç teknik parça kaldı.
Bu kutuları abartmıyorum: yayında olmayan bir ürünü "başarı" diye yazmam. Çıktığında burada adıyla yazacağım.
Tutmayanlar da buraya yazılıyor.
İçerik hattı otomasyonu
Tasarım, yazı ve yayın adımlarını tek bir hatta bağladım. Çalışıyor. Öğrendiğim şey: otomasyon iyi içerik üretmiyor, iyi içeriği çoğaltıyor.
Rapor üretimi
Bir işletmenin verisinden okunabilir bir rapor çıkaran hat. Zor kısmı grafik değil, hangi cümlenin kurulmayacağına karar vermek.
Aşırı otomatik teklif
Her şeyi baştan sona otomatikleştirmeyi denedim. Çıktı hızlıydı ama karakteri yoktu. İnsanın elinin değmediği metin, okuyanı ikna etmiyor.
Çok kanal aynı anda
Aynı anda beş kanalda var olmayı denedim. Beşi de yarım kaldı. Tek kanalı iyi yapmak, beş kanalı idare etmekten hızlı sonuç verdi.
Ortak
nokta.
Bu işlerin hepsi aynı soruya çıkıyor: bir karar, tek bir insanın sezgisinden çıkıp tekrar edilebilir bir sisteme nasıl döner?
Cevabı bulduğumu iddia etmiyorum. Ama her denemede biraz daha yaklaşıyorum, ve öğrendiğimi saklamıyorum.
Birlikte bir şey
kurmak ister misin?
Nerede olduğunu ve neyin tıkandığını yaz. Yardımcı olamayacaksam bunu da açık söylerim.
hello@kaanefedemir.co Temas ↘